Condiciones de uso

Apps de trabajo de Backstage · actualizadas el 15 de octubre de 2026

En pocas palabras

  • La app es para trabajar: úsala con respeto hacia tu equipo y hacia los clientes.
  • Tolerancia cero con el contenido ofensivo y con quien acosa: quien lo publique pierde el acceso.
  • Si alguien te molesta, puedes reportarlo y bloquearlo desde la app. Atendemos los reportes en un máximo de 24 horas.

Quién presta el servicio

Estas apps —Backstage Core, el panel de operación en el navegador y Core Worker en el teléfono— son de Backstage (backstage.quest). Para cualquier pregunta sobre estas condiciones, escríbenos a info@backstage.quest.

Tu cuenta

Tu cuenta no la creas tú: la crea la empresa para la que trabajas, en su portal de Backstage, para que hagas tu trabajo. Al entrar en la app aceptas estas condiciones y nuestra política de privacidad.

Tu código de acceso es personal: no se lo des a nadie. Lo que se haga con tu cuenta queda a tu nombre.

Lo que no está permitido

En el chat y en cualquier otro espacio de la app donde se escribe o se suben fotos, está prohibido:

  • Insultar, amenazar, acosar o humillar a otra persona.
  • Publicar contenido discriminatorio por origen, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otro motivo.
  • Publicar contenido sexual o violento.
  • Publicar cualquier cosa ilegal, o animar a otros a hacerlo.
  • Mandar spam, cadenas o publicidad.
  • Hacerse pasar por otra persona o usar la cuenta de otro.

Aquí no hay segundas oportunidades: quien lo haga puede perder el acceso a la app de inmediato, y lo que publicó se retira.

Reportar y bloquear

Si ves algo que no debería estar o alguien te molesta, tienes dos herramientas en la app:

  1. Reportar un mensaje o a una persona. El reporte llega a los supervisores y administradores de tu empresa, que lo revisan.
  2. Bloquear a una persona para dejar de ver sus mensajes en tu teléfono. Se deshace con «Desbloquear».

Nos comprometemos a atender cada reporte en un máximo de 24 horas: retirando el contenido que incumpla estas condiciones y el acceso de quien lo publicó.

Si el abuso es grave o tu empresa no responde, escríbenos a info@backstage.quest y cuéntanos qué pasó, en qué empresa y quién fue.

La empresa para la que trabajas

Cada empresa cliente responde de las cuentas que crea para su personal y de los datos que registra en Backstage: decide quién entra, qué puede hacer cada persona y cuándo se le retira el acceso.

Para borrar tus datos, sigue los pasos de Cómo pedir que se borren tus datos.

Si esto cambia

Si cambiamos estas condiciones, lo haremos aquí y pondremos la fecha nueva arriba. Seguir usando la app después de un cambio significa que aceptas las condiciones nuevas.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Más información: Privacidad · Soporte.